Ce problème touche fréquemment les utilisateurs Mac.
Après le passage du système d'exploitation Mac à une version plus récente ou une mise à jour de Java, certains utilisateurs continuent à rencontrer le même problème, même s'ils l'ont déjà résolu.
Toutefois, la nouvelle mise à jour risque d'effacer tous les paramètres. Dans ce cas, il suffit d'aller sur le site Web de Java pour tester Java et l'activer sur le navigateur.
Veuillez procéder comme suit :
Étape 1 : Allez dans Safari > Preference > Security (Safari > Préférences > Sécurité). Activez les plug-ins/Java/JavaScript.
Safari 5.x:

Safari 6.x:

Étape 2 : Allez sur le site Web de Java : http://www.java.com/en/download/testjava.jsp et procédez comme suit.
Étape 3 : Fermez le navigateur et rouvrez-le.
Étape 1 : Allez dans Firefox > Tools > Add-ons (Firefox > Outils > Compléments) pour activer le plugin Java.

Étape 2 : Allez sur le site Web de Java : http://www.java.com/en/download/testjava.jsp et procédez comme suit.
Étape 3 : Fermez le navigateur et rouvrez-le.