•    Avant toute chose, vérifié l'état de la LED située en face avant de votre caméra.
Si la LED est dans son état d'origine, assurez-vous que :
-     La connexion internet de votre routeur est opérationnelle.
-     Que votre périphérique mobile et votre caméra bénéficient d'une connexion internet opérationnelle.
•    Si votre caméra ne fonctionne toujours pas, faites une remise à 0 des paramètres par défaut d'usine (reset) de votre caméra et recommencez l'installation de votre caméra.
Pour effectuer une remise à 0 des paramètres par défaut d'usine (reset) de votre caméra, utilisez un trombone déplié et maintenez le bouton reset situé en dessous de votre caméra pendant 10 secondes puis relâchez.